Pech onderweg in Rotterdam? Laat uw auto naar ons brengen

Vaak wel. Bij pechhulp via uw autoverzekering kunt u meestal een adres naar keuze opgeven. De ANWB brengt de auto volgens de voorwaarden naar de dichtstbijzijnde garage, maar houdt waar mogelijk rekening met uw wens. Bij een leaseauto beslist de leasemaatschappij. Noem dus ons adres: Boterdiep 11, 3077 AW Rotterdam.

Ja. Buiten openingstijden kan de Wegenwacht, de berger of het sleepbedrijf uw auto op eigen risico voor onze deur parkeren, op een parkeerplek als die vrij is. Doe de sleutel in een envelop in onze brievenbus. Schrijf op de envelop uw naam, uw telefoonnummer, het kenteken, wat er aan de hand is en dat wij de auto mogen uitlezen. Rijdt u niet mee? Vraag de chauffeur dan om de envelop in onze brievenbus te doen. Wij bellen u op de eerstvolgende dag dat wij open zijn. Haal waardevolle spullen uit de auto en doe hem op slot als dat kan. De auto en de sleutel blijven voor uw eigen risico tot wij ze in ontvangst nemen. Voor de auto gelden de gewone parkeerregels. Is er geen plek vrij, parkeer dan in de buurt en schrijf op de envelop waar de auto staat.

Uw naam, uw telefoonnummer, het kenteken en wat er aan de hand is. Bijvoorbeeld: start niet, motorlampje brandt, rook onder de motorkap of een vreemd geluid. Schrijf ook op wat er gebeurde vlak voordat de auto stilviel. Hoe meer wij weten, hoe sneller wij de oorzaak vinden.

Pechauto’s krijgen bij ons voorrang. Meestal lezen wij de auto dezelfde werkdag uit. Daarna bellen wij u met de oorzaak, de prijs en hoelang de reparatie duurt. Komt de auto buiten openingstijden, dan beginnen wij op de eerstvolgende dag dat wij open zijn. Moeten er onderdelen worden besteld, dan hoort u wanneer de auto klaar kan zijn.

Het adres is Boterdiep 11, 3077 AW Rotterdam, vlak bij afrit 24 Rotterdam-Feijenoord van de A16. Tijdens openingstijden kan de chauffeur de auto en de sleutel bij ons afgeven. Buiten openingstijden parkeert hij de auto op eigen risico van de eigenaar voor de deur en doet hij de sleutel in een envelop met de gegevens van de eigenaar in onze brievenbus. Wij ontvangen voertuigen tot 3.500 kg. Zelf slepen of ophalen doen wij niet.

Nee, wij komen niet langs. Laat de auto naar ons brengen door de Wegenwacht, de pechhulp van uw verzekering of een sleepbedrijf. Is de accu leeg, dan kan de pechhulp de auto soms ter plekke starten. Lees meer over startproblemen en de accu.

Nee, wij hebben geen eigen sleepwagen. Het vervoer naar ons regelt u via de Wegenwacht, de pechhulp van uw verzekering, uw leasemaatschappij of een sleepbedrijf. Wij ontvangen de auto en zoeken de oorzaak.

Na pech of een ongeluk op de snelweg brengt een berger de auto vaak eerst naar zijn eigen terrein. Volgens Rijkswaterstaat moet een geborgen voertuig binnen 3 dagen worden opgehaald. Vraag uw verzekeraar of pechhulp om het vervoer naar ons te regelen. Wij halen zelf geen auto’s op bij een berger.

Dat hangt af van uw pechhulp of verzekering. Volgens de ANWB betalen leden met Wegenwacht bij pech geen voorrij- of sleepkosten. Vraag na of dat ook geldt voor het vervoer naar ons. Bij pechhulp via een autoverzekering staat het in uw polisvoorwaarden. De reparatie zelf betaalt u. Bij ons hoort u de prijs vooraf en beginnen wij pas na uw akkoord.

Dat kan, als wij de dichtstbijzijnde garage zijn of als de ANWB rekening kan houden met uw wens. Volgens de ANWB-voorwaarden gaat de auto naar de dichtstbijzijnde garage. Kan hij niet dezelfde dag worden gerepareerd, dan vervoert de ANWB hem niet verder dan uw woonplaats. Vraag het de Wegenwacht.

Ja. Bij een leaseauto bepaalt de leasemaatschappij waar de auto gerepareerd mag worden. Vraag dat eerst na bij uw leasemaatschappij. Mag de auto naar ons, dan zoeken wij de oorzaak en overleggen wij zo nodig met de leasemaatschappij over de reparatie. Voor de reparatie is vaak akkoord van de leasemaatschappij nodig. Dat kan wat tijd kosten.

Ja, tot 3.500 kg maximaal toegestane massa (rijbewijs B). Zwaardere campers passen niet op onze bruggen. Ook grote bestelbussen zoals de Volkswagen Crafter en de Mercedes-Benz Sprinter en bakwagens met een meubelbak passen op onze bruggen. Wij weten dat een bedrijfsauto die stilstaat geld kost. Daarom krijgen pechauto’s bij ons voorrang. Lees meer over reparatie van bestelbussen en campers.

Ja. Onze monteurs zijn GMTO-gecertificeerd voor werkzaamheden aan hybride en elektrische auto’s. Volgens de ANWB ging het bij pech met elektrische auto’s in 2025 vooral om lekke banden en de 12-voltaccu. Lees meer over de accu.

De ANWB hielp in 2025 ruim 1,3 miljoen mensen met pech. De accu was de grootste oorzaak: de Wegenwacht hielp 337.000 keer bij een accuprobleem. Ook lekke banden en technische storingen komen veel voor. In de winter is het extra druk: januari was de drukste maand. Bekijk ook onze pagina’s over de accu en het motorlampje.

Ja. Op zaterdag zijn wij open van 9.00 tot 15.00 uur. Komt uw auto later, dan kan hij op eigen risico voor de deur worden geparkeerd, met de sleutel in een envelop in onze brievenbus. Wij bellen u dan op de eerstvolgende dag dat wij open zijn. Lees meer over onze openingstijden op zaterdag.

Rijd door naar een vluchthaven, parkeerplaats of tankstation als dat kan. Lukt dat niet, zet dan de alarmlichten aan en zet de auto zo ver mogelijk rechts in de berm. Ga met iedereen achter de vangrail staan, het liefst met een veiligheidshesje aan. Bel daarna vanaf die veilige plek uw pechhulp. Bel 112 bij acuut gevaar. Dat advies geeft Rijkswaterstaat.

Tijdens openingstijden graag. Bel dan 010 479 00 00, zodat wij weten dat de auto komt. Buiten openingstijden zijn wij niet telefonisch bereikbaar. Ook via WhatsApp of e-mail zijn wij dan niet bereikbaar. Laat uw telefoonnummer achter bij de sleutel. Wij bellen u op de eerstvolgende dag dat wij open zijn.

Dan beslist u zelf wat er gebeurt. Wij beginnen pas aan de reparatie na uw akkoord. Twijfelt u over een prijsopgave van een andere garage, dan kunt u bij ons ook terecht voor een second opinion.